راهکاری برای بازی برد-برد
همکاری برندها در عصر حاضر، فراتر از یک رویداد تبلیغاتی ساده است. این یک استراتژی پیچیده و هوشمندانه است که به دو یا چند برند اجازه می‌دهد تا با استفاده از منابع و تخصص‌های مشترک، به اهداف بزرگ‌تری دست یابند. در دنیای دیجیتال، این همکاری‌ها به شکل‌های متنوعی از جمله تولید محصولات مشترک، اجرای کمپین‌های بازاریابی یکپارچه، برگزاری رویدادهای مشترک و تولید محتوای مشترک نمود پیدا می‌کند. همکاری میان برندها به‌عنوان یکی از مؤثرترین استراتژی‌های بازاریابی شناخته می‌شود. کمپین‌های مشترک، به ویژه زمانی که با اسپانسرشیپ همراه باشند، می‌توانند هم‌افزایی قابل توجهی ایجاد کنند. این هم‌افزایی نه تنها به افزایش دیده‌شدن برندها کمک می‌کند، بلکه ارزشی واقعی برای مخاطبان ایجاد کرده و تجربه‌ای منحصربه‌فرد رقم می‌زند. یکی از نمونه‌های برجسته اخیر، همکاری بین دیجی‌کالا و والکس در کمپین بلک فرایدی بود که توانست با جایزه‌ای جذاب (یک بیت‌کوین)، هم مخاطبان جدید جذب کند و هم جایگاه برندها را تقویت نماید.
تطبیق با نیازهای مخاطب امروزی در شرایط اقتصادی ایران اولین نکته‌ای بود که در پس پرده این همکاری به‌چشم می‌خورد. با توجه به رشد علاقه به ارزهای دیجیتال، ترکیب دیجی‌کالا به عنوان یک پلتفرم خرید آنلاین محبوب و والکس به عنوان یک صرافی ارز دیجیتال، یک ترکیب بسیار جذاب برای کاربران بود. جایزه یک بیت‌کوین، انگیزه‌ای قوی برای کاربران ایجاد کرد تا در این کمپین شرکت کنند. باید گفت در کمپین دیجی‌کالا و والکس، برند اول با پایگاه مشتریان گسترده در سراسر کشور و برند دوم با موضوع نوآورانه ارزهای دیجیتال، توانستند از ظرفیت‌های یکدیگر برای خلق ارزش بیشتر بهره ببرند.
یکی از مهم‌ترین دلایل موفقیت همکاری برندها، افزایش نفوذ در بازار است. زمانی که دو برند قدرتمند با هم همکاری می‌کنند، می‌توانند به مخاطبان جدیدی دست پیدا کنند و سهم بازار خود را به طور قابل توجهی افزایش دهند. همچنین، این همکاری‌ها به تقویت اعتبار برندها کمک کرده و اعتماد مشتریان را جلب می‌کند. از سوی دیگر، با تقسیم هزینه‌های کمپین‌های بازاریابی، برندها می‌توانند به صورت مؤثرتری به اهداف خود دست یابند. در ادامه به ویژگی‌های همکاری برندها و مزایای آن بیشتر می‌پردازیم.
مزایای استراتژیک اسپانسرشیپ در کمپین‌های مشترک
1. افزایش آگاهی از برند (Brand Awareness)
حضور برند در کنار یک شریک معتبر، باعث افزایش دیده‌شدن و اعتماد به برند می‌شود. در نمونه همکاری که بالاتر به آن اشاره شد، موفقیت‌های خوبی برای هر دو مجموعه نصیب شد و قرعه‌کشی نهایی هم به صورت زنده و با مجریان معتمد و محبوب مردمی برگزار شد. این شفافیت نه تنها اطمینان مخاطبان را جلب کرد، بلکه به دیجی‌کالا هم کمک کرد تا بخاطر جایزه جذاب بیت‌کوین، خریدهای بیشتری را در کمپین خود رقم بزند و یک بازی برد برد رخ داد. والکس هم توانست در برابر مخاطبانی که ممکن است با ارزهای دیجیتال آشنا نباشند، خود را معرفی کند. چنین همکاری‌هایی، به‌ویژه زمانی که برند شریک جایگاه تثبیت‌شده‌ای در بازار دارد (مثل دیجی کالا)، می‌تواند به افزایش آگاهی از برند در مقیاسی بزرگ کمک کند.
2. کاهش هزینه‌های بازاریابی و افزایش بازده سرمایه‌گذاری (ROI)
یکی از مزایای همکاری‌های مشترک، تقسیم هزینه‌ها میان شرکا است که بازگشت سرمایه را آسان‌تر می‌کند. نباید فراموش کنیم مشتریانی که به ارزهای دیجیتال علاقه‌مند هستند، اغلب قدرت خرید بالاتری دارند و ممکن است محصولات گران‌قیمت‌تری را از دیجی‌کالا خریداری کنند و این موضوع یعنی تشکیل سبدهای گران‌تر و سود بیشتر. با افزایش تعداد کاربران در والکس نیز، حجم معاملات آن افزایش یافته و در نتیجه، درآمد این پلتفرم بیشتر شده است. اسپانسرشیپ در کمپین‌های بزرگ به برندها این امکان را می‌دهد که بدون صرف هزینه‌های گزاف، به مخاطبان بیشتری دسترسی پیدا کنند. از سوی دیگر، وجود جوایز بزرگ و محتوای جذاب، نرخ تعامل و بازگشت سرمایه را افزایش می‌دهد.
۳. افزایش تعامل و فروش
کمپین‌های بزرگ با ایجاد محتوای جذاب و درگیر کننده تعامل عمیق‌تری با مخاطبان برقرار می‌کنند. اسپانسرشیپ این کمپین‌ها فرصتی ارزشمند برای برندها فراهم می‌کند تا از این تعامل برای معرفی محصولات یا خدمات خود بهره‌برداری کرده و تبلیغات هدفمند را اجرا کنند. این فرآیند می‌تواند به افزایش کاربران و فروش کمک چشمگیری کند.
در بازار، برندها اغلب در کمپین‌های تخفیفی فصلی یا حراج‌های بزرگ با اسپانسر شدن، میزان فروش و تعامل خود را به شکل قابل‌توجهی افزایش می‌دهند. این کمپین نیز نمونه‌ای موفق از این استراتژی بود.
۴. تقویت موقعیت رقابتی
بازارهای رقابتی نیازمند استراتژی‌های نوآورانه برای تمایز هستند. اسپانسر شدن در کمپین‌های بزرگ می‌تواند برند را از رقبا متمایز کند. تحلیل استراتژی نشان می‌دهد که حضور والکس در کمپینی که توسط دیجی‌کالا برگزار شد، فرصتی برای معرفی این برند به‌عنوان یک بازیگر کلیدی در صنعت ارزهای دیجیتال فراهم کرد.
5. ایجاد ارتباط عاطفی با مخاطبان
کمپین‌های مشترک معمولاً حس ارزش‌آفرینی بیشتری برای مخاطبان دارند. زمانی که برندها جوایز بزرگ و جذابی مانند بیت‌کوین ارائه می‌دهند، نه‌تنها تعامل کاربران را افزایش می‌دهند، بلکه حس قدردانی و هیجان در میان مشتریان ایجاد می‌کنند. این نوع ارتباطات عاطفی باعث وفاداری بیشتر مشتریان می‌شود. همچنین نباید فراموش کنیم کمپین‌های مشترک می‌توانند حس تعلق به یک جامعه خاص را در مخاطبان تقویت کنند. زمانی که فردی می‌بیند برندهای مورد علاقه‌اش با هم همکاری می‌کنند، احساس می‌کند به یک گروه خاص تعلق دارد. شرکت در این کمپین، به نوعی نشان‌دهنده این بود که کاربران با سرمایه‌گذاری در بیت‌کوین، در آینده‌ای روشن‌تر سرمایه‌گذاری می‌کنند. این پیام، حس امید و انگیزه را در مخاطبان تقویت کرد.
کلیدهای موفقیت در کمپین‌های مشترک
1. انتخاب شریک مناسب: هم‌راستایی ارزش‌ها و مخاطبان هدف برندها، کلید اصلی موفقیت است. زمانی که دو برند ارزش‌های مشترکی داشته باشند، پیام آن‌ها به صورت هماهنگ‌تری به مخاطب منتقل می‌شود و باعث ایجاد ارتباط عمیق‌تری می‌شود.
2. مخاطبان هدف: اگر مخاطبان هدف دو برند تا حد زیادی همپوشانی داشته باشند، می‌توان از طریق این همکاری به یک گروه بزرگ‌تر و هدفمندتر دست یافت. در کمپین دیجی کالا و والکس مخاطب هر دو مجموعه افرادی بودند که با فضای آنلاین و خرید آنلاین آشنایی داشتند.
3. طراحی پیام منسجم: پیام کمپین باید به‌گونه‌ای باشد که اهداف هر دو برند را منعکس کند.
4. ارائه شفافیت: ایجاد اعتماد در مخاطبان از طریق شفافیت در فرآیندها (مانند پخش زنده قرعه‌کشی).
5. ارزیابی پس از کمپین: تحلیل نتایج برای بهبود همکاری‌های آتی ضروری است.
6. انعطاف‌پذیری: در طول اجرای کمپین، باید به تغییرات بازار و بازخورد مخاطبان توجه کرد و در صورت نیاز، تغییرات لازم را در کمپین ایجاد کرد. اتفاقی که در کمپین دیجی‌کالا و والکس رخ داد این بود که هر دو مجموعه اقداماتی انجام دادند تا برنده از بین همکاران این دو شرکت نباشد تا اعتماد عمومی بیشتری برای مخاطبین به دست بیاید.
چرا این مدل کمپین‌های اسپانسرشیپ می‌تواند برای دیگر برندها نیز مفید باشد؟
● ایجاد ارزش افزوده برای مشتری: با ارائه پیشنهادهای ویژه و جذاب، می‌توان ارزش افزوده بیشتری برای مشتریان ایجاد کرد.
● افزایش تعامل با مشتری: این نوع همکاری‌ها به ایجاد تعامل بیشتر با مشتریان و شناخت بهتر نیازهای آن‌ها کمک می‌کند.
● ایجاد برند آگاهی: همکاری با برندهای دیگر می‌تواند به افزایش آگاهی از برند کمک کند.
● ایجاد فرصت‌های جدید برای کسب‌وکار: همکاری با برندهای دیگر می‌تواند به ایجاد فرصت‌های جدید برای رشد و توسعه کسب و کار کمک کند.
چالش‌های همکاری اسپانسرشیپ در کمپین‌ها چیست؟
اما با وجود این همه نکات مثبت که درباره اینگونه همکاری‌ها گفته شد نباید فراموش شود که همکاری برندها در اجرای کمپین‌های مشترک با چالش‌هایی نیز همراه است. تفاوت در فرهنگ سازمانی، تضاد منافع و مدیریت انتظارات از جمله مهم‌ترین این چالش‌ها هستند. بحران کنترل برند نیز در این موارد می‌تواند شکل بگیرد چرا که هر دو برند می‌خواهند هویت برند خود را در کمپین حفظ کنند و ممکن است بر سر نحوه ارائه پیام‌ها اختلاف نظر داشته باشند. برای موفقیت در این همکاری‌ها، انتخاب شرکای مناسب، تعریف اهداف مشترک، برنامه‌ریزی دقیق و اندازه‌گیری مداوم نتایج از اهمیت بالایی برخوردار است.
کمپین‌های مشترک و اسپانسرشیپ می‌توانند به‌عنوان ابزاری قدرتمند در بازاریابی مدرن عمل کنند. این همکاری‌ها، نه تنها به برندها امکان دیده شدن در مقیاس وسیع‌تر را می‌دهد، بلکه فرصتی برای ایجاد ارتباط عمیق‌تر با مشتریان و کاهش هزینه‌های بازاریابی فراهم می‌کند. چنین استراتژی‌هایی، به‌ویژه در بازارهای رقابتی، می‌توانند مسیر موفقیت را هموارتر کنند و ارزش بیشتری برای تمام طرف‌های درگیر خلق نمایند و برندها باید این ابزار را به‌عنوان بخش مهمی از استراتژی بازاریابی خود در نظر بگیرند.
- برچسب ها:
