جذابیت واقعی: بررسی ۲ هزار شکایت از خودروسازان به همراه فیلم واقعیت

تفتیش بیش از ۲ هزار شکایت از خودروسازان به نقض حقوق مصرف‌کنندگان

گروه‌های مدافعان حقوق مصرف‌کنندگان و سازمان‌های نظامی به تجزیه و تحلیل بیش از ۲ هزار شکایت از خودروسازان پرداختند، با هدف بررسی احتمال وقوع تخلفات و تخلفات مرتبط با پدیده‌های مختلفی از جمله نقض استانداردهای ایمنی، فریب مصرف‌کنندگان و عدم رعایت قراردادها و تعهدات.

تحقیقات نشان داد که اکثر شکایات مربوط به وضعیت نامناسب خودروها، کیفیت پایین قطعات، نقص‌های ساخت و مشکلات پس از فروش از جمله خدمات پس از فروش و تأخیر در تعمیرات بود.

این حوزهٔ تحقیقات نشان دهندهٔ پرونده‌های زیادی از سوء استفاده از مصرف‌کنندگان و تخلفاتی از سوی خودروسازان به نظر می‌رسد که ممکن است موجب تخلفات قانونی و مالی شوند. این تحقیقات به عنوان منبع اطلاعاتی برای مراجعه‌های قضایی و تأیید خسارت مصرف‌کنندگان مورد استفاده قرار گرفت.

سخنگوی شورای رقابت گفت: تاکنون ۲ هزار شکایت از خودروسازان بررسی و نتایج آن اعلام شده که بخشی از آن‌ها مربوط به گران فروشی است.

بیشتر بخوانید