کاهش رشد اپلیکیشن موبایل ChatGPT با افت تعامل روزانه

رشد اپ موبایل ChatGPT کند شده و تعامل روزانه کاربران کاهش یافته، اما OpenAI با تمرکز بر حفظ کاربران وارد مرحله بلوغ محصول می‌شود.

به گزارش تجارت نیوز، اپلیکیشن محبوب ChatGPT که زمانی صدرنشین فهرست دانلودها بود، اکنون با کندی رشد و کاهش تعامل روزانه کاربران مواجه شده است. طبق داده‌های جدید شرکت تحلیلی Apptopia، میزان دانلود و فعالیت روزانه کاربران در این اپلیکیشن رو به ثبات گذاشته و نشانه‌هایی از عبور از دوران رشد انفجاری خود را نشان می‌دهد.

افت سرعت دانلود پس از ماه‌ها رشد سریع

بر اساس گزارش Apptopia، میزان رشد کاربران جدید، که با تغییرات درصدی دانلودهای جهانی اندازه‌گیری می‌شود، از ماه آوریل به‌طور قابل‌توجهی کاهش یافته است. با وجود آن‌که ChatGPT هنوز روزانه میلیون‌ها نصب جدید دارد، سرعت رشد کلی آن افت کرده است.

پیش‌بینی‌ها نشان می‌دهد که تا پایان اکتبر، دانلودهای جهانی حدود ۸.۱ درصد نسبت به ماه گذشته کاهش می‌یابد؛ کاهشی چشمگیر در مقایسه با ماه‌هایی که رشد دو رقمی ثبت شده بود.

البته این داده‌ها به رشد اشاره دارند، نه به تعداد کل دانلودها. ChatGPT همچنان یکی از پرکاربردترین اپ‌های هوش مصنوعی در جهان است، اما افت سرعت رشد بیانگر رسیدن به مرحله‌ای از ثبات کاربران پس از موج اولیه محبوبیت ویروسی آن است.

افت تعامل روزانه کاربران

داده‌های Apptopia درباره کاربران فعال روزانه جهانی (DAU) نشان می‌دهد که میزان تعامل در هفته‌های اخیر ثابت مانده و دیگر شاهد رشد سریع ماه‌های قبل نیست.

در ایالات متحده، این تغییر رفتار کاربران چشمگیرتر بوده است. میانگین زمان استفاده هر کاربر فعال روزانه از جولای تاکنون ۲۲.۵ درصد کاهش یافته و تعداد دفعات باز کردن اپ نیز ۲۰.۷ درصد کمتر شده است. به زبان ساده، کاربران آمریکایی زمان کمتری را در ChatGPT می‌گذرانند و دفعات کمتری اپ را باز می‌کنند.

در همین حال، نرخ ترک کاربر (Churn Rate) ثابت مانده است؛ یعنی اگرچه کاربران کنجکاو و موقت ریزش کرده‌اند، اما کاربران وفادار و اصلی همچنان فعال مانده‌اند و از ChatGPT به‌عنوان بخشی از فعالیت روزمره خود استفاده می‌کنند.

تغییر در رفتار کاربران و شخصیت مدل

یکی از دلایل این کاهش تعامل، افزایش رقابت از سوی دیگر چت‌بات‌های هوش مصنوعی مانند Gemini گوگل است که در سپتامبر با معرفی مدل تصویری جدید خود، Nano Banana، توجه زیادی جلب کرد.

اما Apptopia تأکید دارد که افت تعامل پیش از رشد جمینای آغاز شده بود، بنابراین کاهش استفاده تنها به رقابت مربوط نمی‌شود.

عامل دیگر، تغییرات در مدل ChatGPT است. در آوریل، OpenAI مدلی منتشر کرد که رفتار آن را کم‌چاپلوس‌تر و متعادل‌تر کرد. سپس در آگوست، GPT-5 عرضه شد که برخی کاربران آن را کم‌احساس‌تر و کمتر شخصی توصیف کردند. این تغییرات هرچند دقت پاسخ‌ها را بالا برد، اما ممکن است از جذابیت گفت‌وگویی اپ کاسته باشد.

پایان مرحله «هیجان و آزمایش»

به گفته Apptopia، ChatGPT اکنون وارد مرحله‌ای شده که می‌توان آن را پایان دوران هیجان اولیه دانست. در آغاز عرضه، میلیون‌ها کاربر از سر کنجکاوی اپ را دانلود کردند تا قابلیت‌های آن را بیازمایند، اما اکنون این هیجان اولیه فروکش کرده است.

کاربران فعلی از ChatGPT برای کارهای مشخص و روزمره استفاده می‌کنند؛ مثل نوشتن پیام، ایده‌پردازی یا حل مسائل کاری و نه برای گفت‌وگوهای طولانی و تفریحی.

ازآنجاکه هم زمان استفاده و هم تعداد دفعات استفاده روزانه کاهش یافته، داده‌ها نشان می‌دهد که این تغییر رفتاری فراتر از صرفاً افزایش بهره‌وری است.

پیامدها برای OpenAI

با وجود کندی رشد، ChatGPT همچنان یک موفقیت تجاری عظیم برای OpenAI محسوب می‌شود. این اپ روزانه میلیون‌ها کاربر دارد و درآمد قابل‌توجهی ایجاد می‌کند. با این حال، این داده‌ها نشان می‌دهد که شرکت باید از رشد ناشی از هیجان اولیه به سمت استراتژی حفظ تعامل پایدار حرکت کند.

OpenAI احتمالاً باید روی بازاریابی هدفمند، افزودن قابلیت‌های جدید و شخصی‌سازی بیشتر تجربه کاربری تمرکز کند تا جذابیت اپ را برای کاربران حفظ کند. همانند سایر اپ‌های محبوب، ChatGPT نیز باید به‌جای تکیه بر کنجکاوی عمومی، به نوآوری و نگهداشت کاربر تکیه کند.

رقابت و مسیر پیش‌رو

در بازار پرشتاب هوش مصنوعی، رقابت شدیدتر از همیشه است. رقبایی مانند Gemini گوگل، Claude از Anthropic و دیگر دستیارهای تخصصی هر روز در حال گسترش‌اند. کاربران نیز گزینه‌های بیشتری در اختیار دارند که بسته به سرعت، دقت یا سازگاری با پلتفرم‌ها متفاوت‌اند.

برای OpenAI، حفظ برتری در این فضا نیازمند تلفیق پیشرفت فنی با رضایت کاربر است. موفقیت آتی ChatGPT بستگی به توانایی شرکت در ارائه تجربه‌ای هوشمند، سریع و جذاب دارد.

اگرچه OpenAI به داده‌های Apptopia واکنشی نشان نداده است، اما تحلیل‌ها حاکی از آن است که ChatGPT از یک پدیده ویروسی به ابزاری پایدار و روزمره تبدیل می‌شود. کند شدن رشد به‌معنای افول نیست، بلکه بخشی طبیعی از بلوغ اپ در مسیر کاربردی‌تر شدن است.

اگر OpenAI بتواند استراتژی خود را تطبیق دهد، ChatGPT همچنان می‌تواند یکی از پرکاربردترین ابزارهای هوش مصنوعی باقی بماند؛ حتی اگر تب اولیه آن فروکش کرده باشد.