چرا پیام‌های شما ارسال نمی‌شوند؟ به دلیل چه مشکلی پیش می‌آید؟

ای مسیج، برنامه پیام‌رسان پیش‌فرض آیفون و آیپد است که به شما امکان ارسال پیام رایگان و بدون وقفه به سایر کاربران اپل را می‌دهد؛ اما گاهی ممکن است با مشکلاتی در ارسال و دریافت پیام‌ها مواجه شوید. این اتفاق ممکن است به دلایل مختلفی رخ دهد. در همین راستا قصد داریم تا در این مطلب به بررسی دلایل عدم کارکرد ویژگی ای مسیج و راه‌حل‌های رفع آن بپردازیم؛ پس با ما همراه باشید.

بررسی اتصال به اینترنت

با وجود بالا بودن قیمت روز ایفون و کیفیت بالایی که محصولات تولیدی شرکت اپل دارند، ممکن است مشکل کوچکی عملکرد این گوشی‌ها را با مشکل مواجه کند که اگر موفق به حل این ایراد نشوید، عملکرد موبایل شما با مشکل روبه‌رو خواهد شد. گاهی اوقات ممکن است به دلیل بروز مشکل اتصال به اینترنت، با مشکل عدم ارسال‌ ای مسیج مواجه شوید. در چنین شرایطی نیاز است تا اطمینان حاصل کنید که آیفون یا آیپد شما به اینترنت متصل است. اگر می‌خواهید پیام iMessage ارسال کنید، باید به Wi-Fi یا LTE متصل باشید. از سوی دیگر اگر قصد ارسال SMS را دارید، آنتن‌دهی سیم کارت خود را نیز بررسی کنید.

بررسی خطای Not Delivered

اگر زمان ارسال‌ ای مسیج با خطای قرمزرنگ Not Delivered مواجه می‌شوید، می‌توانید برای حل این مشکل روی پیام بزنید و گزینه Try Again را انتخاب کنید. اگر iMessage تحویل داده نمی‌شود، پیام را به‌صورت SMS ارسال کنید.

فعال و غیرفعال کردن iMessage

گاهی اوقات نیاز است تا برای حل مشکل عدم ارسال‌ ای مسیج، اقدام به فعال و غیرفعال کردن iMessage کنید. برای این منظور نیاز است تا به مسیرSettings > Messages > iMessage بروید. سپس گزینهiMessage را خاموش و سپس روشن کنید. با انجام این کار، برنامه iMessage فعال و غیرفعال می‌شود و به احتمال خیلی زیاد مشکل شما برطرف خواهد شد.

فعال کردن گزینه Send as SMS

گاهی اوقات به هر دلیلی‌ ای مسیج در دسترس نیست و نمی‌توانید ای مسیج ارسال کنید. در چنین شرایطی تنظیمات برنامه پیام‌رسانی پیش‌فرض اپل را غیرفعال کنید تا در صورت عدم ارسال ای مسیج، به‌صورت خودکار امکان ارسال SMS فراهم شود. برای این منظور باید به مسیر Settings > Messages بروید. سپس در صفحه‌ای که برای شما باز می‌شود، گزینه Send as SMS را فعال کنید.

ریست تنظیمات شبکه

درصورتی‌که با مشکل ارسال عکس در ای مسیج روبه‌رو هستید، باید برای ریست تنظیمات شبکه اقدام کنید. برای این منظور به مسیرSettings > General > Reset > Reset Network Settings بروید. با انجام این کار می‌توانید برای ریست تنظیمات شبکه اقدام کنید. البته طی این فرایند، اتصالات Wi-Fi و بلوتوث ذخیره‌شده شما پاک خواهند شد.

ریبوت کردن آیفون یا آیپد

در بسیاری از موارد ممکن است مشکل ارسال ویس در ای مسیج یا ارسال پیام به دلیل مشکلات نرم‌افزاری رخ دهد. در اکثر این مواقع با ریبوت کردن موبایل خود می‌توانید این مشکل را برطرف کنید. برای خاموش کردن دستگاه‌هایی که دکمه هوم ندارند، دکمه کناری و دکمه افزایش صدا را هم‌زمان فشار دهید. برای خاموش کردن دستگاه‌هایی که دکمه هوم دارند، دکمه پاور را نگه دارید و با کشیدن اسلاید، آیفون یا آیپد خود را خاموش کنید.

آپدیت iOS به آخرین نسخه

در برخی از موارد ممکن است نیاز باشد تا سیستم عامل موبایل خود را به‌روز کنید تا مشکل عدم ارسال‌ ای مسیج برطرف شود. برای به‌روزرسانی باید به مسیرSettings > General > Software Update بروید. اگر آپدیت جدیدی موجود باشد، می‌توانید آن را مشاهده و دانلود کنید. برای این منظور باید روی Download and Install بزنید و منتظر بمانید تا آپدیت، دانلود و نصب شود.

آپدیت برنامه Messages

بروز مشکل و ایراد برای برنامه Messages نیز باعث می‌شود تا با مشکل ارسال عکس در ای مسیج روبه‌رو شوید. درصورتی‌که با این دسته از مشکلات مواجه هستید، نیاز است تا از طریق اپ استور، برای آپدیت برنامه Messages گوشی خود اقدام کنید.

ریست فکتوری آیفون یا آیپد

اگر هیچ‌کدام از راه‌حل‌های بالا کار نکرد، می‌توانید iPhone یا iPad خود را ریست فکتوری کنید. البته طی فرایند ریست فکتوری، تمام اطلاعات و تنظیمات شما از دستگاه پاک می‌شود. به همین دلیل قبل از انجام آن، حتما از اطلاعات خود بکاپ تهیه کنید.

حرف آخر

در این مطلب شما را با علل عدم ارسال‌ ای مسیج آشنا کردیم. به‌طور کلی این اتفاق در اکثر مواقع به دلیل مشکلات نرم‌افزاری، عدم اتصال به اینترنت یا مشکلات سخت‌افزاری رخ می‌دهد. درصورتی‌که قصد برطرف کردن این مشکل را دارید، نیاز است تا وضعیت اتصال خود به اینترنت را بررسی کنید و با فعال و غیرفعال کردن ویژگی‌ ای مسیج، ریست تنظیمات شبکه، ریبوت کردن موبایل خود، آپدیت سیستم عامل یا برنامه Messages و درنهایت با ریست فکتوری برای رفع این مشکل اقدام کنید.